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사이버상담 신청은 반드시 실명으로 신청하셔야 하고, 실명으로 확인되니 사용자에 한해 가능합니다.

사이버 상담 신청자 답변완료시 답변완료결과를 SMS 및 이메일로 통보해 드리고 있습니다.

사이버 상담은 상담신청 후 답변완료까지 모든 상담이 비공개를 원칙으로 하고 있습니다. 답변 완료 전의 게시물은 민원인과 상담자 이외에는 열람이 불가능하며 답변완료후에는 교류센터가 정한 원칙에 따라 비공개 신청이 없는 게시물은 공개 및 유사사례로 활용되고 있으니 상담 내용 공개를 원치 않으시면 비공개 신청이나 전화/방문상담을 이용해 주시길 바랍니다.

보다 신속하고 정확한 상담을 위하여 1일 상담건수를 100건으로 제한하여 접수받고 있으니, 당일에 상담을 접수하지 못하신 분들은 다음 날 접수 신청하여 주시기 바랍니다.

본 사이버상담실은 최근 6개월간의 상담 자료를 검색하기 편리하게 유사사례별로 분류해 놓은 '민원유사사례', 민원상담을 신청하는 '민원신청'으로 구성되어 있습니다.

사이버상담실에서의 상담내용의 보존기간은 3년입니다. 그러나 홈페이지 운영상의 어려움으로 인해 최근 6개월간의 상담내용만 홈페이지 상에서 공개되고 있으니 이 점 양지하시기 바랍니다.

본 사이버상담실은 농업인교류센터 민원처리기준에 따라 상담접수일로 부터 7일 이내에 답변을 해드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

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